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¿ Cómo hago para adquirir los productos?

a) El cliente puede visitar nuestro showroom y retirar los productos de ese lugar. Pude visitarnos dentro de los días y horarios que hemos dispuesto para la atención al público. La dirección y los datos de cómo llegar se encuentran en la etiqueta “donde estamos”

b) Tenemos también un punto de entrega en Temperley para productos seleccionados previamente desde la web. La dirección le será informada al cliente en el momento de combinar la fecha de entrega.

c) Los pedidos los recibimos por carrito de compras para su mayor comodidad (vea cómo usar el carrito de compras), por email, mensaje desde Facebook, mensaje desde whatsapp o telefónicamente.

d) Si usted necesita envíos: hacemos envíos a todo el país y el exterior. Cotizamos al recibir su pedido y al saber la localidad o provincia hacia donde debemos enviar.

Necesito que me envíen mi pedido ¿Cómo procedo?

a) Usted nos hace llegar su pedido por el medio que le sea más conveniente:

1. Puede utilizar el carrito de compras
2. Puede enviar un email a damasargentina@damasimport.com
3. Puede enviarnos su mensaje por Whatsapp +54 9 11 49727847
4. O bien puede realizar un llamado telefónico: +54 9 11 49727847
5. Por mensaje privado a través de Facebook: https://www.facebook.com/damasimport/
b) Verificamos que los productos se encuentren en nuestro stock y los reservamos para cumplir con su pedido. Si llega a haber alguna diferencia nos ponemos en contacto con usted para cerrar el pedido. La reserva se realiza por 48 horas en espera del pago de acuerdo al modo seleccionado (ver cómo puedo abonar?)

c) A la vuelta de correo informaremos el costo del envío para que pueda seleccionar el que le sea más conveniente.

d) Usted realiza el pago. Nos envía el comprobante por medio algunos de los medios arriba mencionados y procedemos a pasar el pedido a expedición y despacho.

e) Se le informa el número de la guía con el cual viaja la caja.

f) Cuando usted recibe el pedido, les pedimos nos envíen un aviso de recepción para dar de baja el seguimiento.

¿Que medios de pago tienen?

1. Pueden abonar realizando un depósito o transferencia hacia nuestra cuenta en el Banco Provincia de Buenos Aires. También puede utilizar cualquier cajero automático. Sin costos adicionales para el cliente.

2. Si desea abonar con tarjeta de crédito u otro medio de pago, ofrecemos el servicio de Mercadopago y de Todo Pago.  Estos servicios tienen costo del 20% que se aplica sobre todo concepto que se abone por este medio. El servicio de Mercadopago ofrece con algunos Bancos cuotas sin interés. y el de Todo Pago, hasta 3 cuotas sin interés con todos los bancos y tarjetas.

Para utilizar el servicio de Mercadopago deberá estar registrado. Si no es usuario registrado podrá hacerlo en un simple paso ingresando en la web de Mercadopago. La entrega de los productos o el envío se realiza cuando Mercadopago nos confirma la aceptación de cobro y no antes. Esto puede demorar 24/48 horas hábiles durante el fin de semana o feriados, aunque generalmente la aceptación es inmediata en días hábiles.

En el caso de Todo Pago, no es necesario estar registrado. En todos los casos debemos generar una orden de pago que le llegará por email para que pueda realizar el pago. 

3. Aceptamos pagos por giro bancario o Western Union. En estos casos las comisiones quedan a cargo del cliente.

4. En nuestro puntos de entregas el pago puede ser contra-entrega.

5. En nuestro showroom el pago es contra-entrega o Mercadopago o Todo Pago. Pudiendo hacer su pedido previamente, abonar en la comodidad de su hogar y luego retirar de nuestro showroom o del Punto de entrega en Temperley.

Alcance de Garantías y responsabilidades

Garantías de los productos

Damasimport es un distribuidor de artículos circenses y otros. No son productos de su fabricación. Las garantías de los productos corresponden estrictamente a las ofrecidas por los fabricantes ya sea en Argentina o en Europa. Las garantías cubren solo fallas de material. No cubre gastos de envío de ida y vuelta del producto.

Responsabilidad en los envíos

Damasimport no cuenta con distribución propia. Si el cliente necesita un envío les ofrecemos despachar por OCA o el Correo Argentino (dentro de Argentina) y Courrier Internacional para envíos al exterior. El tiempo en llegar las cajas, las demoras que pudiesen existir o cualquier dificultad que surgiere luego que OCA u el Correo Argentino recibieron el envío es entera responsabilidad de ellos. Damasimport no tiene decisión sobre otra empresa. No obstante, Damasimport se compromete a realizar la mejor gestión posible para solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir con el envío. Damasimport no es responsable de aumento en las tarifas de los transportes como OCA, el Correo Argentino u otro pudiéndose producir en cualquier momento y sin previo aviso. El costo del envío siempre está a cargo del cliente. El cliente al comprar con nosotros y aceptar el envío, acepta las condiciones de trabajo de esas empresas y acepta recibir el envío o retirar el mismo dentro de los tiempos que se han pactado. Caso contrario se incurrirá en gastos de envío adicionales. En el caso de realizar un envío con seguro (no todos los transportes lo aceptan) cubre solo por extravío. El cliente siempre puede optar por enviar su propio comisionista de confianza a retirar la mercadería de nuestro showroom.

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