L'acquirente può restituire il prodotto di cui non é soddisfatto entro i 10 giorni dalla data d'acquisto e non oltre.
Per la restituzione, il cliente deve inviare una mail comunicando al volontà della restituzione, specificandone il motivo. Damas Italia invierà la conferma di reso al cliente specificando le condizioni descritte in questi paragrafi, a seconda del motivo e condizioni del reso.
Il prodotto dev'essere integro, nella sua confezione originale, non usato, cosi come ricevuto.
Nel caso di liquidi di genere diverso, la confezione dev'essere sigillata, mai aperta.
In caso che la confezione sia aperta, il prodotto usato o manipolato, Il cliente è responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione de bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
In questo caso, Damas Italia può decidere di restituire una parte del bene o rifiutare il reso, a seconda del tipo e condizioni di articolo.
Ricevuta la conferma di reso da parte nostra via mail, il cliente ha una settimana per inviare indietro il prodotto, pagando le spese di spedizione che saranno a carico del cliente. Al ricevimento del reso, il prodotto sarà controllato e verrà quindi disposto il rimborso che potrà avvenire con la restituzione di quanto pagato (dedotte le spese di trasporto) o con un credito da utilizzare per un futuro acquisto.
Il reso riguarda il costo della merce non delle spese di trasporto o di forma di pagamento.
Se al momento della ricezione della merce il prodotto non é nelle stesse condizioni di vendita, senza imballaggio, sporco o macchiato, manomesso o usato, Damas Italia può rifiutare la devoluzione del prodotto e sarà a carico del cliente le spese di spedizione per la riconsegna del articolo in questione.
I prodotti non hanno garanzie particolari, tranne quelli specificati da Dama Italia tramite forma cartacea.
Indirizzo di comunicazione reso: damasitalia@damasimport.com
Informazioni a communicare:
Nome dell'acquirente
data di acquisto, prodotti acquistati e totale pagato
Elenco del o dei prodotti da reso
Motivo del reso
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